APP 育才造士，為國之本。選擇了教師這一職業(yè)，就意味著與國家和行業(yè)命運(yùn)綁定在一起。在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中，“有教無類”“傳道受業(yè)解惑”等理念均在民眾腦海中沉淀下一個印象，即教師如同“燃燈者”——三尺講臺育桃李，粉筆無言寫春秋，在“燃燒”自己的過程中成就他人，同時也升華著個人的人生價值。對此，2022年剛剛升任東北財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院副院長的朱晗心有戚戚。雖然年紀(jì)尚輕，為學(xué)樹人的時間較無數(shù)前輩而言尚短，但從他幾年前果斷放棄海外的優(yōu)渥待遇重回祖國這一決定來看，他對于國家的熱愛與教學(xué)科研工作的規(guī)劃一直很清晰——既不爽然若失，也沒有舉棋不定，其含德之厚，比于赤子。
▲朱晗
與東北財(cái)經(jīng)大學(xué)結(jié)緣，是從一通越洋電話開始的。2018年12月初的一天清晨6點(diǎn)，身在加拿大麥吉爾大學(xué)的朱晗接到電話，聽筒那端是來自時任東北財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院院長唐加福教授的盛情邀請，從他的語氣中一方面可得知國內(nèi)管理科學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展速度已不遜色于國際水平；另一方面，恩師的諄諄教導(dǎo)與殷殷關(guān)切都剛剛好填補(bǔ)上了朱晗在聽筒這端缺失的一份歸屬感?！安┦亢笱芯拷Y(jié)束之后，雖然國外院校拋出的橄欖枝于我而言待遇極為優(yōu)渥，平臺也十分優(yōu)越，但那始終不是我的根之所在。以所學(xué)回報(bào)桑梓、將論文切實(shí)寫在祖國大地上才是我做研究的終極目標(biāo)，只要社會因?yàn)槲矣幸稽c(diǎn)點(diǎn)正向的改變，我認(rèn)為我的個人價值就實(shí)現(xiàn)了?！庇谑?，在這通電話過后，朱晗的命運(yùn)就悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)變。很快，懷揣一份赤誠與勇敢，他打包好夢想，來到了人才儲備相對缺失的東北地區(qū)勇挑重?fù)?dān)，翻開了自己的職業(yè)新篇。
躬耕教壇，于細(xì)微處著眼
走入東北財(cái)經(jīng)大學(xué)躬耕于四時的朱晗，最終收獲于仲夏——憑借在管理科學(xué)領(lǐng)域出色的教學(xué)科研成績與謙遜良好的服務(wù)態(tài)度，2021年，剛過而立之年的他便被破格從講師直接晉升為教授，成為當(dāng)時遼寧省最年輕的教授之一；而短短1年后，他又被任命為管理科學(xué)與工程學(xué)院副院長。無論在何人眼里，這都是一副沉重的擔(dān)子——左邊放著為研者和管理者的嚴(yán)謹(jǐn)，以身作則；右邊則擔(dān)著為師者的仁愛，殫精竭慮。朱晗也深有此感，因此對進(jìn)一步的工作始終心存敬畏、態(tài)度謙遜，將身邊人的一條條建議視作匯集民心民意的“晴雨表”，將自己僅僅視作改革攻堅(jiān)的“排頭兵”?！帮@然，我的管理經(jīng)驗(yàn)還很缺乏，但我始終奉行的一條宗旨就是專業(yè)的人做專業(yè)的事。所以我致力于將科研一線的教師們盡量從繁冗的行政事務(wù)中解放出來，讓他們把時間與精力更多地放在科研事業(yè)上；另外，我也十分樂意為學(xué)生答疑解惑。我常常鼓勵他們有問題就大膽說出來，無論是學(xué)習(xí)還是生活，我都會毫無保留地進(jìn)行分享。總而言之，無論是現(xiàn)在還是未來，我都會盡我所能服務(wù)好學(xué)院里的每一位成員?！倍@份感同身受的細(xì)膩心思，其實(shí)正源自他輾轉(zhuǎn)各地、體驗(yàn)豐富的人生經(jīng)歷。
從東北大學(xué)、香港城市大學(xué)到加拿大麥吉爾大學(xué)，從自動化專業(yè)到管理科學(xué)，從本科參加競賽到申請留學(xué)手續(xù)，雖然朱晗的經(jīng)歷一直與科研息息相關(guān)，但他的追夢之路卻頗有些曲折。曾經(jīng)，寬口徑、覆蓋面廣泛的自動化專業(yè)將他帶入對科研的向往之中，但直到上過由唐加福教授講授的“系統(tǒng)工程概論”，他才確定了自己的興趣所在，因此即便是對專業(yè)上的“跨界”心存猶豫，他最終還是毅然邁出了“走出舒適圈，申請海外深造”的求學(xué)步伐。2012年，香港城市大學(xué)商學(xué)院的錄取通知書被遞送至朱晗手中，也由此開啟了他長達(dá)5年在這座中西文化交融城市中的忙碌生活。
身為在民航大院長大的孩子，朱晗透露自己有著獨(dú)特的“解壓愛好”，即目送飛機(jī)起落。機(jī)械的轟鳴之聲落在他的耳中頗有種大開大合的磅礴氣勢，似乎所有的疲憊與煩惱都能在飛機(jī)離開或接觸地面的瞬間化作四散的塵埃，輕易就可被風(fēng)吹落。所以，即使求學(xué)工作期間的居住地距離機(jī)場有著不短的距離，他也常會忙里偷閑，獨(dú)自一人反復(fù)踏上港鐵轉(zhuǎn)公車的旅程，穿過五光十色的香港街頭，在熙來攘往的人流中捕捉靈感的火光。而事實(shí)上，能從日常生活中精準(zhǔn)提煉出科研問題是一種堪稱天賦的能力，朱晗就恰好具備這樣一雙長于發(fā)現(xiàn)的眼睛，他延續(xù)至今的重要科研命題——平臺型企業(yè)多級分布式系統(tǒng)庫存控制，就萌發(fā)于他對生活的觀察之中。
奮楫者先，直面挫折揚(yáng)帆
風(fēng)往往起于青萍之末，浪通常成于微瀾之間。1999年，阿里巴巴的創(chuàng)立在“中美簽署中國加入世界貿(mào)易組織雙邊協(xié)議”“中國第一艘載人航天實(shí)驗(yàn)飛船成功發(fā)射”“澳門回歸”“中華人民共和國成立50周年大慶”等一眾具有非凡意義的大事件中，原本極不起眼，但當(dāng)立足今日追溯電子商務(wù)的發(fā)展歷史時，人們又不約而同將其視作“元年”。原因在于，這樣的商業(yè)模式稱得上是眼下多類平臺型企業(yè)的最初模板，更重要的是，它帶來了對傳統(tǒng)企業(yè)決策手段的挑戰(zhàn)——這些以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)、以平臺形式提供服務(wù)和交易的企業(yè)逐步將資源重新整合，致力為用戶提供一個全新的交易環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)資源的共享和服務(wù)的優(yōu)化。
在20余年后的今天，平臺型企業(yè)對于商業(yè)模式的變革與更新已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，它們不僅是當(dāng)下平臺經(jīng)濟(jì)的主要載體，更是提高全社會資源配置效率、貫通國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)各環(huán)節(jié)、提高國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平的重要推動力量，在帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)、拓展消費(fèi)市場、創(chuàng)新生產(chǎn)模式等方面發(fā)揮了重要作用。發(fā)改委等9個部門于2021年11月聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推動平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的若干意見》，提出要在制度層面推動平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在社會層面構(gòu)建平臺型企業(yè)良性社會生態(tài)，在企業(yè)層面促進(jìn)平臺型企業(yè)理性經(jīng)營。如果將這些概念落到日常生活的實(shí)處，最明顯的表現(xiàn)則莫過于民眾購物方式與網(wǎng)購送貨速度的不斷改變。朱晗的科研靈感也完全迸發(fā)于這一點(diǎn)。
▲教師節(jié)表彰大會上，朱晗作為教師代表發(fā)言
2015年之前，當(dāng)“分級倉儲”的春風(fēng)還未拂過“東方之珠”的每個角落時，朱晗很難相信網(wǎng)絡(luò)購物可以隔天送到這件事情。“當(dāng)我切身體驗(yàn)過一次之后，就激起了巨大的好奇心”，加上管理科學(xué)要以“平衡供給側(cè)與需求側(cè)兩方關(guān)系，從而提升企業(yè)運(yùn)營表現(xiàn)”為天職的使命感，很快，一個“如何提出讓理論性和實(shí)用性兼而有之的高效庫存策略”的疑問就逐漸成形在他腦海之中。與此同時，他敏銳捕捉到了其中有三大痛點(diǎn)，即多級供應(yīng)鏈交互復(fù)雜、同級多前置倉之間難以協(xié)調(diào)（多個前置倉之間存在競爭關(guān)系）及中心倉補(bǔ)貨與分配的協(xié)同決策問題，并由此展開系列攻關(guān)。
如果站在2020年，從一個月內(nèi)接連有3篇文章被行業(yè)頂級期刊所接收這件事回看，無論是千百個日夜的疲憊與磨煉，還是被拒稿再強(qiáng)打精神的經(jīng)歷都變成了“晉級考驗(yàn)”。因?yàn)榛诜旨墡齑娴母倪M(jìn)式（R,Q）策略的提出，朱晗團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性地構(gòu)造出一種近似計(jì)算策略性能保證的理論分析框架；而按照系統(tǒng)狀態(tài)變化，把時間軸分成不同時間區(qū)域來給出不同計(jì)算成本的方法改進(jìn)，則使他們構(gòu)架出了系統(tǒng)的成本上界，并在將其與成本下界進(jìn)行對比后，做出了算法的性能保證……總而言之，所有成果都證明了朱晗團(tuán)隊(duì)所提出的漸近最優(yōu)策略可為許多復(fù)雜隨機(jī)庫存系統(tǒng)開辟新的決策路徑。雖然理論一經(jīng)發(fā)布就引起了學(xué)界的廣泛關(guān)注，但朱晗個人卻沒有將自己囿于成果所帶來的“高光”之中，相反，他告誡自己要始終銘記“攻克困難”的感覺，反復(fù)回憶初次看到拒稿信的雨夜，只有這樣才能隨時鼓起重新出發(fā)、從心出發(fā)的勇氣與力量。
“成功固然值得欣喜，但一味貪享成功會使人變得脆弱，難以面對失敗，從而迷失初心。因而我不追求永恒的成功，我希望去探求成功的永恒?！痹?jīng)，第一次面對被目標(biāo)期刊拒稿之時，因沮喪而寫下的日記猶在手邊；學(xué)界內(nèi)圍繞啟發(fā)式策略庫存成本與最優(yōu)策略成本最小比值的爭論之聲仍在耳畔，“雖然我知道要使比值小于1是不可能的，但是我們?nèi)匀魂P(guān)心它是否能小于等于某個常數(shù)。如果我能找到這個臨界值，然后無限縮小這個值，使其無限趨近于1，那就意味著我提出的整體策略會越來越好，這就是我素履以往的目標(biāo)?！敝礻险f。
千帆競渡，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)
在千帆競渡、百舸爭流的新時代中，總是奮楫者一馬當(dāng)先，也正是因?yàn)樗麄?，科技發(fā)展的大潮才能如金色河流般汩汩向前。而對于像朱晗一樣甘愿被裹挾在奮進(jìn)洪流中的理想主義者來說，奔走的歲月總是不知疲倦。在來到東北財(cái)經(jīng)大學(xué)自我驅(qū)動、加速成長的幾年中，他從不氣餒、從不抱怨，而是默默站在巨人的肩膀上踵事增華、賡續(xù)揚(yáng)帆。如今的他已經(jīng)慢慢豐滿了羽翼，在平臺動態(tài)定價，以及信息不對稱情況下庫存、定價與信息披露聯(lián)合決策等研究方向上小露鋒芒。他不僅相繼入選遼寧省“百千萬人才工程”、大連市高層次人才、大連市城市發(fā)展緊缺人才，在《運(yùn)籌學(xué)》（Operations Research）、《生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)營管理》（Manufacturing & Service Operations Management）及《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》（Production and Operations Management）等國際學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表文章數(shù)篇，還曾多次獲得國際學(xué)術(shù)會議的最佳論文獎項(xiàng)，對于行業(yè)發(fā)展頗有洞見。
針對打車平臺的動態(tài)定價行為，朱晗曾率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性地從時間維度切入，考慮司機(jī)與乘客對平臺調(diào)價的不同響應(yīng)時間，建立兩階段模型，同時將乘客的主動等待等策略行為也納入考量范圍，在完全信息博弈的框架下，根據(jù)理性期望均衡概念得出系統(tǒng)的納什均衡，以此來分析平臺定價策略，進(jìn)而革新性地提出“先低后高”的平臺動態(tài)定價方案，并以多重評價準(zhǔn)則證明了這種策略比平臺現(xiàn)行策略表現(xiàn)更優(yōu)異且更容易被公眾接受。
而針對共享住宿等在線服務(wù)平臺的混合決策管理問題，朱晗則選擇通過解耦，構(gòu)建多階段單一決策結(jié)構(gòu)模型，采用二項(xiàng)分布刻畫消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，對消費(fèi)者學(xué)習(xí)過程進(jìn)行建模，理論證明了之前被認(rèn)為是消費(fèi)者有限理性行為的坊間推斷其實(shí)是完全理性貝葉斯學(xué)習(xí)的一種特例。同時，面對結(jié)構(gòu)復(fù)雜的商家利潤函數(shù)，他則引入Log-超模性這一理論分析工具，在非完全信息博弈框架下提出了商家的最優(yōu)決策，對平臺上商家的定價機(jī)理進(jìn)行分析，得到商家決策應(yīng)考慮消費(fèi)者特征行為等啟示。
基于以上研究，雖然朱晗仍謙虛地稱自己并非完全把握行業(yè)趨勢，但對于數(shù)字化與智能化兩大特征與方向，他則十分有信心，并清晰規(guī)劃出數(shù)據(jù)驅(qū)動的復(fù)雜隨機(jī)系統(tǒng)庫存管理與數(shù)據(jù)賦能的協(xié)作式服務(wù)收益管理兩項(xiàng)具體內(nèi)容為下一步的研究目標(biāo)?！芭c傳統(tǒng)模型驅(qū)動的庫存理論不同，數(shù)據(jù)驅(qū)動的庫存管理理論結(jié)合統(tǒng)計(jì)和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)將采用新的方法論。”朱晗介紹道。簡單而言，未來企業(yè)有望直接利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，并不用對未來需求進(jìn)行預(yù)測。
而另一方面，朱晗提出協(xié)作式服務(wù)收益的關(guān)竅在于協(xié)作式服務(wù)需求端努力信息不透明，這通常會直接影響供給端的努力進(jìn)而影響服務(wù)質(zhì)量。因此，在相關(guān)課題中，他以數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代協(xié)作式服務(wù)信息結(jié)構(gòu)發(fā)生改變?yōu)楸尘埃詤f(xié)作式服務(wù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營問題為需求，考慮消費(fèi)者學(xué)習(xí)等特征行為。圍繞協(xié)作式服務(wù)需求端信息透明化，特別是面對需求端努力信息透明化這一新場景和其帶來的新問題，他表示，擬從博弈論出發(fā)切入破題，適時采用信號博弈、貝葉斯學(xué)習(xí)等理論揭示商家決策機(jī)理。
舉目已是千山綠，宜趁東風(fēng)馬蹄疾。人生理想的風(fēng)帆還要靠奮斗來揚(yáng)起，無論是立德樹人維持學(xué)脈人才永續(xù)，還是將管理科學(xué)的理念投射進(jìn)時代的數(shù)智化蝶變里，都需腳踏實(shí)地、從小事做起，而非好高騖遠(yuǎn)，一次失敗便索莫乏氣。朱晗深諳此理，因此才會發(fā)出“過去的30多年是我認(rèn)識世界的過程，希望未來的幾十年，我可以一點(diǎn)點(diǎn)蓄積力量，為改變世界做些什么”的鏗鏘之語。
