目前,許多企業(yè)都將市場調(diào)研工作委托給專業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu),一方面,出于調(diào)研客觀性考慮,由第三者進(jìn)行調(diào)研,能夠減少主觀的傾向性,使調(diào)研結(jié)果更加客觀;另一方面,專業(yè)的調(diào)研公司作為從事市場調(diào)研工作的專業(yè)機(jī)構(gòu),擁有企業(yè)所不能比擬...[繼續(xù)閱讀]

    在市場調(diào)研過程中,想要獲取有效信息,必然要求調(diào)研過程的科學(xué)性。但是,由于一些調(diào)研方法實行起來比較困難,科學(xué)地抽樣需要耗費(fèi)較高的成本,獲取一些數(shù)據(jù)需要一定的時間等問題,調(diào)研者可能出于節(jié)省時間、避免麻煩、減低費(fèi)用等...[繼續(xù)閱讀]

    市場調(diào)研人員可能因為泄露信息而獲益,此時調(diào)研保密性就成為一個倫理問題。當(dāng)調(diào)研公司接受其他企業(yè)的委托進(jìn)行調(diào)研時,有可能會涉及原委托者的一些信息,這時對于原委托者信息如何處理,就成了一個倫理問題。即便不透露調(diào)研信...[繼續(xù)閱讀]

    采用偷聽、偷拍、偷看方式以及利用高科技手段秘密竊取競爭對手的競爭情報,包括書面材料、圖紙、生產(chǎn)設(shè)備與工藝方法、計算機(jī)數(shù)據(jù)庫的資料等。例如,通過黑客方法侵入到競爭對手的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),以竊取其與客戶往來電子郵件的內(nèi)...[繼續(xù)閱讀]

    此類行為的表現(xiàn)通常是侵權(quán)人以金錢、高級住房等引誘、賄賂企業(yè)競爭情報的知情人,或以安排高職位、給予高待遇引誘知情人“跳槽”,挖走人才,從而取得權(quán)利人的競爭情報。此外,侵權(quán)人還以揭人隱私等手段要挾和脅迫知情人泄露...[繼續(xù)閱讀]

    垃圾尋寶主要指公司雇用專職咨詢公司或個人,在競爭對手丟棄的垃圾中尋找情報,美國競爭情報專業(yè)人員協(xié)會主席約翰·羅蘭戲稱其為“垃圾堆考古”。盡管企業(yè)的垃圾是被拋棄之物,也不在企業(yè)的地理范圍之內(nèi),不受保護(hù),把這些垃圾...[繼續(xù)閱讀]

    公司向與自己長期合作且比較忠誠的客戶承諾一定的優(yōu)惠條件,如延期付款、延長產(chǎn)品的保修期、打折等,讓客戶向競爭對手搜集所需要的情報。例如,客戶向相互競爭的零部件供應(yīng)商招標(biāo),要他們提供這家公司沒有的先進(jìn)零部件,零部件...[繼續(xù)閱讀]

    公共部門蘊(yùn)藏著大量競爭對手的關(guān)鍵信息。例如,從運(yùn)輸部門可了解競爭對手企業(yè)的材料和產(chǎn)品的購入、輸出情況,從銀行可搜集競爭對手的貸款、經(jīng)營情報、發(fā)展預(yù)測等。但公共服務(wù)部門是不對外開放這些信息的,有些企業(yè)情報人員...[繼續(xù)閱讀]

    很多中小企業(yè)沒有自己專門的情報部門,為了決策的需要,聘請外部的競爭情報人員搜集情報,但并不過問他們得到情報的途徑是否合法。例如,1997年前后,美國明尼蘇達(dá)州的食品公司SCHWAN 聘用C3公司的巴里,巴里先后假扮成《華爾街日報...[繼續(xù)閱讀]

    除上述之外,還有很多其他不道德手段。比如,收買品行不良的新聞記者,讓其采訪競爭對手,在采訪過程中提出一些敏感性的問題或拍攝照片;培養(yǎng)或雇傭商業(yè)間諜,打入競爭對手內(nèi)部以獲取競爭情報;用業(yè)務(wù)洽談、合作開發(fā)、學(xué)習(xí)取經(jīng)等...[繼續(xù)閱讀]