1. 在收集數(shù)據(jù)時(shí),應(yīng)明確5W1H 的方式,明確地了解是誰(shuí)(Who)、何時(shí)(When)、在何處(Where)、做什么(What)、為什么(Why)、怎么做(How)等6項(xiàng)。2. 使用為達(dá)到目的而設(shè)計(jì)的調(diào)查表,協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。3. 為能取得層別后的數(shù)據(jù),需先設(shè)計(jì)操作日志、數(shù)...[繼續(xù)閱讀]

    案例1:某藥廠分別用兩個(gè)桶制造藥品,經(jīng)過7 月1—15 日收集兩個(gè)桶的“力價(jià)測(cè)定值(承受壓力的數(shù)值)”,并分別做A桶及B桶的層別圖(見表2-3 和圖2-1),以確認(rèn)是否有變異產(chǎn)生。表2-3 兩個(gè)桶的力價(jià)測(cè)定值圖2-1 兩個(gè)桶力價(jià)測(cè)定值分層折線圖由...[繼續(xù)閱讀]

    調(diào)查表(Data-collection Form),又稱檢查表、統(tǒng)計(jì)分析表、查檢表,是在收集數(shù)據(jù)過程中設(shè)計(jì)的一種統(tǒng)計(jì)表,用來記錄事實(shí)和分析事實(shí),它將有關(guān)的項(xiàng)目和預(yù)定收集的數(shù)據(jù)有系統(tǒng)地加以匯總,以便于掌握與了解現(xiàn)況。調(diào)查表有以下特點(diǎn)。1. 提供...[繼續(xù)閱讀]

    1. 點(diǎn)檢用調(diào)查表點(diǎn)檢用調(diào)查表的作用是確認(rèn)操作時(shí)實(shí)施、設(shè)備準(zhǔn)備的情況,或?yàn)轭A(yù)防不良事故的發(fā)生、確保安全,如表2-6所示。表2-6 某人上班前自我檢查表2. 記錄用調(diào)查表記錄用調(diào)查表是將數(shù)據(jù)分類成為數(shù)個(gè)項(xiàng)目,以符號(hào)、數(shù)字記錄...[繼續(xù)閱讀]

    1. 明確所要收集的資料的目的。2. 確定要收集的項(xiàng)目。3. 設(shè)計(jì)清楚、完整又易于使用的調(diào)查表。完整的調(diào)查表應(yīng)具備以下幾個(gè)要素:①調(diào)查事件的名稱;②調(diào)查的項(xiàng)目名稱;③調(diào)查日期;④收集數(shù)據(jù)的時(shí)間;⑤收集數(shù)據(jù)的地點(diǎn);⑥數(shù)據(jù)記錄...[繼續(xù)閱讀]

    1. 可以用5W1H的方式來檢驗(yàn)調(diào)查表的內(nèi)容是否完整。(1) 標(biāo)題(What):調(diào)查的目的是什么?(2) 理由(Why):要調(diào)查哪些項(xiàng)目,為什么?(3) 人員(Who):由誰(shuí)來進(jìn)行調(diào)查?(4) 方法(How):用何種方法進(jìn)行調(diào)查?(5) 時(shí)間(When):什么時(shí)間開始調(diào)查,需要多久?(6) 地點(diǎn)...[繼續(xù)閱讀]

    排列圖(Pareto Diagram)是為尋找主要問題或影響質(zhì)量的主要原因所使用的一種簡(jiǎn)單且有效的圖表方法。它是由兩個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、幾個(gè)按高低順序依次排列的長(zhǎng)方形和一條累計(jì)百分比折線所組成的,又稱柏拉圖、帕累托圖。排列圖...[繼續(xù)閱讀]

    1. 識(shí)別重點(diǎn)。按重要順序顯示出每個(gè)質(zhì)量改進(jìn)點(diǎn)對(duì)整個(gè)質(zhì)量問題的作用。2. 識(shí)別進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。即識(shí)別對(duì)質(zhì)量問題最有影響的因素,并加以確認(rèn)。3. 檢查改進(jìn)效果。在實(shí)施改進(jìn)措施后,用排列圖進(jìn)行前后對(duì)比,以此來說明改進(jìn)措...[繼續(xù)閱讀]

    1. 確定要分析的項(xiàng)目。選擇要進(jìn)行質(zhì)量分析的項(xiàng)目或質(zhì)量問題。2. 制作調(diào)查表,開始收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集的方法和時(shí)間,可按照問題的特性或品管圈活動(dòng)的時(shí)間,設(shè)定為一個(gè)月或一星期等。3. 將所收集到的數(shù)據(jù)根據(jù)發(fā)生的原因或現(xiàn)象加...[繼續(xù)閱讀]

    1. 一般來說,關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)目應(yīng)是本品管圈有能力解決的,否則就失去了找主要矛盾的意義,而要考慮重新進(jìn)行項(xiàng)目的分類。2. 當(dāng)不太重要的項(xiàng)目很多時(shí),橫軸會(huì)變得很長(zhǎng),通常把一些次要的項(xiàng)目列入“其他”項(xiàng)內(nèi);相反,如果“其他”項(xiàng)數(shù)...[繼續(xù)閱讀]