企業(yè)組織與外部環(huán)境發(fā)生某種實際沖突時,采取主動進攻的方式,抓住有利時機和有利條件改變策略,迅速調(diào)整、改造現(xiàn)存環(huán)境,創(chuàng)造新局面而實施的公共關系活動。目的是為了避免多環(huán)境的消極影響,改變組織對環(huán)境的依賴關系,與外部...[繼續(xù)閱讀]

    主動采取宣傳手段和交際技巧,向社會公眾作自我介紹,廣交朋友,以提高組織機構(gòu)知名度和美譽度為目的所實施的一系列活動。...[繼續(xù)閱讀]

    通過采集信息、調(diào)查民意等方式,掌握準確可靠的有關某組織機構(gòu)的信息和輿論,為該組織機構(gòu)的經(jīng)營管理決策提供咨詢服務的一系列活動。...[繼續(xù)閱讀]

    利用傳播媒介向公眾宣傳本組織有關信息的活動。具有迅速、廣泛的特點。經(jīng)常使用的傳播媒介有報紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡等。經(jīng)常采用的方式有廣告、演講、新聞稿、印發(fā)小冊子、制作視聽材料和舉辦記者招待會等。...[繼續(xù)閱讀]

    通過提供優(yōu)質(zhì)實在的服務以期獲得公眾了解和好評的公共關系活動。它帶來的聲譽效果,往往不亞于產(chǎn)品的質(zhì)量和技術。...[繼續(xù)閱讀]

    通過無媒介的直接接觸進行的活動。具有直接性、靈活性和人情味,有利于建立廣泛的社會關系網(wǎng)絡,通常稱之為“廣結(jié)良緣”。其方式包括社團交際和個人交際,如各式各樣的招待會、座談會、宴會、茶會、慰問、專訪及信件來往等...[繼續(xù)閱讀]

    又稱“公共關系過程”。為達到某種公共關系的目的,而有步驟地逐漸進行的一系列公共關系活動。美國公共關系學研究權(quán)威柯特利普和森特把公共關系活動的一般過程分為四個步驟:調(diào)查研究,制訂計劃,策動傳播,評價結(jié)果。從建樹良...[繼續(xù)閱讀]

    運用定量分析與定性分析相結(jié)合的方法,科學、準確地調(diào)查研究公共關系現(xiàn)狀和歷史,預測發(fā)展,檢查活動效果的活動。調(diào)查的對象主要是社會公眾和新聞傳播媒介,目的是了解公眾意見和社會趨勢,分析研究社會需求,尋求建立信譽,協(xié)調(diào)...[繼續(xù)閱讀]

    一定社會組織或機構(gòu)被公眾知道和了解的程度。可分為好的、肯定的方面和壞的、否定的方面兩種情況。一般指好的、肯定的方面。...[繼續(xù)閱讀]

    一定社會組織或機構(gòu)受公眾信任和贊美的程度。集中表明該組織或機構(gòu)的公共關系狀態(tài)。...[繼續(xù)閱讀]