企業(yè)組織與外部環(huán)境發(fā)生某種實(shí)際沖突時(shí),采取主動(dòng)進(jìn)攻的方式,抓住有利時(shí)機(jī)和有利條件改變策略,迅速調(diào)整、改造現(xiàn)存環(huán)境,創(chuàng)造新局面而實(shí)施的公共關(guān)系活動(dòng)。目的是為了避免多環(huán)境的消極影響,改變組織對(duì)環(huán)境的依賴(lài)關(guān)系,與外部...[繼續(xù)閱讀]

    主動(dòng)采取宣傳手段和交際技巧,向社會(huì)公眾作自我介紹,廣交朋友,以提高組織機(jī)構(gòu)知名度和美譽(yù)度為目的所實(shí)施的一系列活動(dòng)。...[繼續(xù)閱讀]

    通過(guò)采集信息、調(diào)查民意等方式,掌握準(zhǔn)確可靠的有關(guān)某組織機(jī)構(gòu)的信息和輿論,為該組織機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供咨詢(xún)服務(wù)的一系列活動(dòng)。...[繼續(xù)閱讀]

    利用傳播媒介向公眾宣傳本組織有關(guān)信息的活動(dòng)。具有迅速、廣泛的特點(diǎn)。經(jīng)常使用的傳播媒介有報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等。經(jīng)常采用的方式有廣告、演講、新聞稿、印發(fā)小冊(cè)子、制作視聽(tīng)材料和舉辦記者招待會(huì)等。...[繼續(xù)閱讀]

    通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)實(shí)在的服務(wù)以期獲得公眾了解和好評(píng)的公共關(guān)系活動(dòng)。它帶來(lái)的聲譽(yù)效果,往往不亞于產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)。...[繼續(xù)閱讀]

    通過(guò)無(wú)媒介的直接接觸進(jìn)行的活動(dòng)。具有直接性、靈活性和人情味,有利于建立廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),通常稱(chēng)之為“廣結(jié)良緣”。其方式包括社團(tuán)交際和個(gè)人交際,如各式各樣的招待會(huì)、座談會(huì)、宴會(huì)、茶會(huì)、慰問(wèn)、專(zhuān)訪(fǎng)及信件來(lái)往等...[繼續(xù)閱讀]

    又稱(chēng)“公共關(guān)系過(guò)程”。為達(dá)到某種公共關(guān)系的目的,而有步驟地逐漸進(jìn)行的一系列公共關(guān)系活動(dòng)。美國(guó)公共關(guān)系學(xué)研究權(quán)威柯特利普和森特把公共關(guān)系活動(dòng)的一般過(guò)程分為四個(gè)步驟:調(diào)查研究,制訂計(jì)劃,策動(dòng)傳播,評(píng)價(jià)結(jié)果。從建樹(shù)良...[繼續(xù)閱讀]

    運(yùn)用定量分析與定性分析相結(jié)合的方法,科學(xué)、準(zhǔn)確地調(diào)查研究公共關(guān)系現(xiàn)狀和歷史,預(yù)測(cè)發(fā)展,檢查活動(dòng)效果的活動(dòng)。調(diào)查的對(duì)象主要是社會(huì)公眾和新聞傳播媒介,目的是了解公眾意見(jiàn)和社會(huì)趨勢(shì),分析研究社會(huì)需求,尋求建立信譽(yù),協(xié)調(diào)...[繼續(xù)閱讀]

    一定社會(huì)組織或機(jī)構(gòu)被公眾知道和了解的程度?？煞譃楹玫?、肯定的方面和壞的、否定的方面兩種情況。一般指好的、肯定的方面。...[繼續(xù)閱讀]

    一定社會(huì)組織或機(jī)構(gòu)受公眾信任和贊美的程度。集中表明該組織或機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系狀態(tài)。...[繼續(xù)閱讀]