服務(wù)質(zhì)量與感官體驗對服裝在線定制意愿的影響

摘要： 為探究服裝在線定制服務(wù)質(zhì)量與感官體驗對消費者定制意愿的影響機制，構(gòu)建了以服裝在線定制服務(wù)質(zhì)量、感官體驗為自變量，感知價值為中介變量，在線定制意愿為因變量的理論模型。以在線定制消費群體為對象，使用描述統(tǒng)計分析、因子分析、回歸分析對收集有效問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，探索了服裝在線定制意愿的影響因素并優(yōu)化了消費者評價指標(biāo)。研究表明，在線定制服務(wù)質(zhì)量(易用性、履行性、安全性、信息性、個性化服務(wù)... （共12頁）