智能購物體驗對消費者購買決策的影響機制研究

摘要： 智能購物是近年來衍生的新型消費模式，可為消費者提供全新購物渠道。本文采用問卷調(diào)查方式進行樣本數(shù)據(jù)采集，檢驗智能購物體驗對消費者購買決策的影響機制。研究發(fā)現(xiàn)，良好的智能購物體驗可引導消費者做出購買決策；智能購物體驗可通過良好網(wǎng)絡口碑和消費滿意度正向影響消費者購買決策。進一步研究發(fā)現(xiàn)，智能購物體驗對消費者購買決策的正向促進作用在女性及高頻率購物人群中更加顯著?；诖?，提出優(yōu)化智能購...