基于顧客感知的街區(qū)商業(yè)綜合體吸引力評(píng)價(jià)研究——以成都太古里為例

摘要： 商業(yè)綜合體吸引并凝聚顧客的能力是衡量其經(jīng)營(yíng)效益的重要維度。本文通過(guò)構(gòu)建基于顧客感知的街區(qū)商業(yè)綜合體吸引力評(píng)價(jià)模型并進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn)：第一，街區(qū)商業(yè)綜合體評(píng)價(jià)體系包含商品特質(zhì)、服務(wù)水平、環(huán)境質(zhì)量、基礎(chǔ)條件、配套水平、感知價(jià)值6項(xiàng)因子，適用性良好；第二，成都太古里街區(qū)商業(yè)綜合體吸引力處于“較強(qiáng)”等級(jí)，在環(huán)境質(zhì)量、基礎(chǔ)設(shè)施方面具備非常強(qiáng)的吸引力，商品特質(zhì)、感知價(jià)值吸引力較強(qiáng)，服...