考慮用戶取消訂單行為的網(wǎng)約車平臺動態(tài)服務策略

摘要： 研究用戶取消訂單行為下網(wǎng)約車平臺的動態(tài)服務策略優(yōu)化問題。
考慮平臺服務商譽、長期動態(tài)服務運作以及用戶取消訂單行為，分別構(gòu)建單一和兩種服務類型下的網(wǎng)約車平臺動態(tài)服務決策模型；運用最優(yōu)控制方法求解不同情形下的平臺最優(yōu)服務策略，分析并揭示用戶取消訂單行為的影響。 （共11頁）