PDCA循環(huán)管理法在中藥房管理中的應(yīng)用效果觀察

摘要： 目的 分析PDCA循環(huán)管理法用于中藥房管理的應(yīng)用效果。方法 將本院2020年1—12月實(shí)施常規(guī)管理期間在中藥房取藥的200例患者設(shè)為對(duì)照組，將2021年1—12月實(shí)施PDCA管理方案期間在中藥房取藥的200例患者設(shè)為觀察組，對(duì)比兩組患者的取藥時(shí)長(zhǎng)、藥物調(diào)劑差錯(cuò)率、退藥率、處方合格率以及對(duì)中藥房服務(wù)滿意度，同時(shí)對(duì)比兩組藥物調(diào)劑工作質(zhì)量評(píng)分水平。結(jié)果 與對(duì)照組相比，觀察組取藥...