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科普 - 供電服務技能 - 列表
二、了解客戶的需要值
三、制定準備服務策略
四、做好接待客戶準備
一、微笑服務
二、真誠贊美
一、有效傾聽的作用
二、傾聽的層次
三、常見的傾聽障礙
四、有效傾聽的技巧
一、詢問的重要性
共67條
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