一、旅游者個性傾向性與旅游服務(wù)策略

(一)需要與旅游服務(wù)策略以飯店為例。飯店要想留住顧客,擴大影響,必須深入了解顧客對飯店服務(wù)的各種需求,有針對性地滿足住店顧客不同層次的需求,提供或者改進(jìn)現(xiàn)有的服務(wù),增強顧客的滿意度和忠誠度,建立良好的顧客關(guān)系,為飯 ......（本文共 1280 字） [閱讀本文] >>