引起工單回退主要原因如下。(1)客戶訴求實際未處理好或未完全處理好,工作人員急于反饋工單,導致回訪人員與客戶核對信息時發(fā)生回退。(2)用戶首次報修的故障已經(jīng)修復,但是在回訪時又發(fā)生新的故障導致用戶還是沒電造成回退。 (共 254 字) [閱讀本文] >>
海量資源,盡在掌握
 引起工單回退主要原因如下。(1)客戶訴求實際未處理好或未完全處理好,工作人員急于反饋工單,導致回訪人員與客戶核對信息時發(fā)生回退。(2)用戶首次報修的故障已經(jīng)修復,但是在回訪時又發(fā)生新的故障導致用戶還是沒電造成回退。 (共 254 字) [閱讀本文] >>