一、組織公民行為概述

(一) 組織公民行為的概念Katz和Kahn(1966)提出“組織公民”的概念。Katz和Kahn(1964)認(rèn)為有效的組織應(yīng)該有三種基本功能:(1) 組織必須吸引并留住員工;(2) 確保員工以可信賴方式實現(xiàn)組織特定角色的任務(wù);(3) 員工必須有創(chuàng)造性和自發(fā)性行為 ......（本文共 2899 字 ）     [閱讀本文] >>