思考題

1. 什么是顧客滿意?什么是顧客讓渡價值?2. 如何使顧客獲得更大的讓渡價值?3. 怎樣了解顧客是否滿意?4. 如何吸引和留住顧客?5. 顧客發(fā)展步驟有哪些?6. 論述價值鏈理論及其對營銷的指導(dǎo)意義。 ......（本文共 100 字） [閱讀本文] >>