二、吸引和留住顧客

一個優(yōu)秀的公司僅有吸引顧客的技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它必須增強(qiáng)留住顧客的能力。(一) 分析顧客流失一個以顧客為導(dǎo)向的公司應(yīng)該知道:今年流失的顧客有多少?都是哪些人?流失的主要原因是什么?流失顧客使公司的銷售和形象損失多少 ......（本文共 2155 字 , 1 張圖）     [閱讀本文] >>