所屬欄目：跨境電商客戶服務
這項技巧是指用一系列問題來闡明客戶的需求、感受、欲望以及在處境中面臨的事實。探究性問題能簡單地一次涉及一個話題，避免其不知所措。一個探究性問題與客戶對前一問題的回答直接相關，也能讓客戶闡明之前的態(tài)度。比 ......（本文共 1449 字 ） [閱讀本文] >>
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