恰當(dāng)?shù)奈⑿?/h1>

所屬欄目：跨境電商客戶服務(wù)

許多客服培訓(xùn)都強(qiáng)調(diào)微笑的重要性。毫無疑問，一個(gè)溫暖的微笑是有價(jià)值的。然而——這里有一個(gè)巨大的“然而”——微笑（和其他面部表情）必須合時(shí)宜。比如，如果一位顧客對她受到的待遇感到非常不安，那么露出一個(gè)巨大的 ......（本文共 764 字 ）     [閱讀本文] >>


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