所屬欄目：跨境電商客戶服務(wù)
一次真誠的道歉有助于平復(fù)客戶的心情，尤其是在你或你的公司犯了錯的情況下。牢記提出道歉并不一定意味著你要承擔這個責(zé)任。在轉(zhuǎn)移客戶注意力到問題上或解決他們需求的基礎(chǔ)上，承認錯誤必須“短小動聽”。敷衍或不誠懇 ......（本文共 865 字 ） [閱讀本文] >>
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