人文關懷在爭端化解中的作用與領導者的運用之道

摘要： 人文關懷在爭端化解中能夠起到"潤滑劑""鎮(zhèn)靜劑""穩(wěn)定劑""催化劑"的作用。領導者運用人文關懷化解爭端,可從以成熟的輿情收集機制發(fā)現(xiàn)人文關懷"窗口"、以多樣化的利益表達機制對準人文關懷"胃口"、以廣泛的單位對話交流機制打通人文關懷"路口"等方面著手。 （共3頁）