二十七、“五個(gè)到位”服務(wù)管理制度

所屬欄目:護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)

1.“五個(gè)到位”服務(wù)即就診有人引、檢查有人陪、手續(xù)有人辦、困難有人幫、出院有人送,服務(wù)過(guò)程中要突出“以人為本”的滿(mǎn)意服務(wù)。2.嚴(yán)格按照“五到位”內(nèi)容服務(wù)于患者,門(mén)診患者在導(dǎo)醫(yī)人員幫助下解決就診過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 ......(本文共 245 字 )     [閱讀本文] >>


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