所屬欄目:醫(yī)院品管圈推動指導
全面質量管理(Total Quality Management,TQM)起源于美國,是指一個組織以質量為核心,以全員參與為基礎,旨在通過讓顧客滿意和本組織所有者及社會等相關方受益而建立起來的一套科學、嚴密、高效的質量體系,從而提供滿足用戶所需產品的 ......(本文共 612 字 , 2 張圖) [閱讀本文] >>